Связаться с поддержкой
С чем мы помогаем
- регистрация, вход, подтверждение email и безопасность аккаунта;
- создание, модерация и редактирование рекламных кампаний;
- выбор задания, публикация ролика и проверка результата;
- пополнение, холд, начисления, вывод средств и история операций;
- OAuth-подключение YouTube, VK и других социальных площадок;
- обработка персональных данных, отзыв доступа и удаление аккаунта.
Что указать в обращении
Чтобы быстрее разобраться, укажите email аккаунта, вашу роль, название кампании или задания, краткое описание ожидаемого и фактического результата. При ошибке приложите снимок экрана и примерное время события.
Не присылайте секреты
Сотрудники Bustrax не запрашивают пароль, полный номер банковской карты, OAuth client secret, API-ключи или код подтверждения из стороннего сервиса.
Если вы подозреваете взлом
- Смените пароль и завершите незнакомые сессии.
- Отзовите доступ Bustrax в настройках подключённой социальной сети, если затронута OAuth-связь.
- Напишите на i@tusitovbro.ru с темой «Безопасность аккаунта Bustrax».
Документы и управление данными
Информация об обработке сведений находится в Политике конфиденциальности. Порядок отключения площадки и полного удаления аккаунта описан на странице «Удаление данных». Правила платформы доступны в Условиях использования.